お客様都合による返品は、商品到着後7日以内のご連絡、未使用品に限り承ります。

サイズ違いによる交換は行っておりません。返品後にご希望のサイズで再注文をお願いいたします。

詳しい条件は下記をご確認ください。

◆ 初期不良について

商品到着後は、できるだけ早めに商品の状態をご確認ください。

万一、到着時または商品到着後7日以内の通常のご使用で、石の割れ・ゴム切れ・パーツ外れなどが生じた場合は、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

状態を確認のうえ、対応いたします。

天然石には、外見からは確認しにくい微細なヒビや、石穴内部の微細な凹凸がある場合があります。

品質を確認しながら制作していますが、衝撃の加わり方やゴムとの摩擦によって、まれに石の割れやゴム切れが生じることがあります。

石の割れやゴム切れに気づいた場合は、けがや石の紛失を防ぐため、そのまま使用せずに取り外してください。

なお、天然石の色合い・模様・透明度・内包物・大きさや形・表面の小さなくぼみなど、天然素材に由来する個体差は初期不良には該当しません。

初期不良や当店の不備が確認された場合は、返品・交換に必要な送料を当店負担で対応いたします。

◆ ご注文後のキャンセル・変更について

本商品は受注制作のため、ご注文確定後のキャンセルや内容変更は、原則として承っておりません。

やむを得ない事情がある場合は、発送前にできるだけ早くご連絡ください。

発送完了後は、ご注文の取り消しや、ご注文内容・お届け先の変更はできません。ただし、商品到着後の返品については、下記の条件により承ります。

住所変更・転送・再発送などに追加送料が発生した場合は、お客様にご負担いただきます。

◆ お客様都合による返品について

サイズが合わない、イメージと異なるなど、お客様都合による返品をご希望の場合は、商品を一度お受け取りいただき、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。

返品は、未使用かつサイズ調整・ゴム交換などを行っておらず、付属品・同梱物が揃っている商品に限ります。

なお、室内でサイズを確認するための短時間の試着は可能ですが、実際に使用された商品は返品対象外となります。

当店から返送方法をご案内した後、7日以内に返送料をご負担のうえご返送ください。

返送された商品の状態を確認後、商品代金をご返金いたします。返金方法については、お支払い方法に応じてご案内いたします。

事前のご連絡なく返送された商品や、お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品は、返品を承ることができません。

◆ サイズ違いによる交換について

お客様都合によるサイズ交換は承っておりません。

サイズの変更をご希望の場合は、上記の返品条件に従って商品をご返送いただき、あらためてご希望のサイズでご注文をお願いいたします。

再注文の商品も、新たなご注文として一点ずつ製作いたします。