商品到着後は、できるだけ早めに商品の状態をご確認ください。

万一、到着時または商品到着後7日以内の通常のご使用で、石の割れ・ゴム切れ・パーツ外れなどが生じた場合は、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
状態を確認のうえ、対応いたします。

天然石には、外見からは確認しにくい微細なヒビや、石穴内部の微細な凹凸がある場合があります。
品質を確認しながら制作していますが、衝撃の加わり方やゴムとの摩擦によって、まれに石の割れやゴム切れが生じることがあります。

石の割れやゴム切れに気づいた場合は、けがや石の紛失を防ぐため、そのまま使用せずに取り外してください。

なお、天然石の色合い・模様・透明度・内包物・大きさや形・表面の小さなくぼみなど、天然素材に由来する個体差は初期不良には該当しません。

本商品は受注制作のため、ご注文確定後のキャンセルや内容変更は、原則として承っておりません。
やむを得ない事情がある場合は、発送前にできるだけ早くご連絡ください。
発送完了後は、キャンセルやご注文内容・お届け先の変更はできません。
住所変更・転送・再発送などに追加送料が発生した場合は、お客様にご負担いただきます。

お客様都合による返品をご希望の場合は、商品を一度お受け取りいただき、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
当店から返送方法をご案内した後、返送料をご負担のうえご返送をお願いいたします。
返品は、未使用かつサイズ調整・ゴム交換などを行っていない商品に限ります。
事前のご連絡なく返送された商品や、お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品は、返品を承ることができません。